Wie setze ich ein SMART-Ziel im Modul „Ziele" auf?

Das Ziele-Modul unter /goals hilft, aus Vorhaben konkrete, nachverfolgbare Ziele zu machen — statt guter Absichten, die im Alltag versanden.

Schritt 1: Ziel anlegen

Klicken Sie auf „Neues Ziel"
Formulieren Sie das Ziel möglichst konkret — nicht „Wartezeiten verbessern", sondern „Durchschnittliche Wartezeit auf unter 15 Minuten senken"

Schritt 2: SMART prüfen

Gehen Sie das Ziel gegen die SMART-Kriterien durch:

Spezifisch — ist klar, was genau erreicht werden soll?
Messbar — gibt es eine Kennzahl oder ein eindeutiges Ja/Nein-Kriterium?
Attraktiv/Akzeptiert — steht das Team hinter dem Ziel?
Realistisch — ist es unter den gegebenen Ressourcen erreichbar?
Terminiert — gibt es eine feste Frist?

Schritt 3: Verantwortlichkeit und Frist festlegen

Weisen Sie eine verantwortliche Person zu und setzen Sie ein realistisches Zieldatum. Ziele ohne Verantwortlichen bleiben in der Praxis meist unbearbeitet.

Schritt 4: Fortschritt nachverfolgen

Tragen Sie regelmäßig (z. B. monatlich) den aktuellen Stand ein. Bei kennzahlenbasierten Zielen kann der Fortschritt automatisch aus verknüpften Auswertungen (z. B. KPI-Glossar, BWA) übernommen werden.

Schritt 5: Ziel abschließen oder anpassen

Am Zieldatum: Ziel erreicht, teilweise erreicht oder verfehlt — in jedem Fall lohnt sich eine kurze Reflexion, warum. Bei Bedarf das Ziel anpassen und fortführen statt es kommentarlos zu schließen.

Tipps

Wenige Ziele gleichzeitig. Drei bis fünf aktive Ziele sind realistisch verfolgbar — zwanzig nicht.
Aus Mitarbeitergesprächen direkt Ziele anlegen. Vereinbarungen aus Gesprächen fließen automatisch hierher, wenn Sie das Modul verknüpfen.
Fortschritt sichtbar machen. Ein Ziel, das niemand aktualisiert, wirkt schnell wie eine vergessene Idee.

Verknüpft mit

Mitarbeitergespräche — Ziele werden dort häufig vereinbart
Strategiepfad — Ziele als konkrete Umsetzung der Praxisstrategie
KPI-Glossar — Kennzahlen zur Messung des Fortschritts