Bewertungen: Google, Jameda und Sanego zentral verwalten

Unter /bewertungen laufen Ihre Patientenbewertungen von Google, Jameda und Sanego an einem Ort zusammen — inklusive KI-gestützter Antwortvorschläge.

Übersicht

Im Tab „Übersicht" sehen Sie die Gesamtzahl, den Sterne-Durchschnitt je Plattform und ein Trend-Diagramm der letzten Wochen.

Google-Synchronisierung

Mit „Von Google laden" ruft die App neue Bewertungen über die Google Places API ab (benötigt eine hinterlegte Google-Place-ID in den Einstellungen). Ein stiller Hintergrund-Sync läuft automatisch, wenn die letzte Aktualisierung länger als zwei Wochen zurückliegt. Zeigt Google mehr Bewertungen an, als die öffentliche API liefert, erhalten Sie einen Hinweis, dass für die vollständige Liste eine Verbindung über Google Business Profile (OAuth) nötig ist.

Auf Bewertungen antworten

Öffnen Sie eine Bewertung und klicken Sie auf „Antworten":

• KI-Antwort generieren — erstellt einen professionellen Antwortvorschlag basierend auf dem Bewertungstext
• Antwort frei bearbeiten und speichern
• Bei Google wird die Antwort — sofern das Business-Profil verbunden ist — direkt veröffentlicht; bei Jameda und Sanego gibt es keine öffentliche Antwort-API, die Antwort wird nur intern gespeichert und muss manuell auf der Plattform eingefügt werden

Plattform-Tabs

Wechseln Sie zwischen Google, Jameda und Sanego, um nur Bewertungen einer Plattform zu sehen, jeweils mit eigenem Sternedurchschnitt.

Tipps

• Zeitnah antworten. Eine Antwort innerhalb von 48 Stunden wirkt professioneller und wird von Suchmaschinen positiver gewertet.
• Auch auf negative Bewertungen sachlich reagieren. Die KI-Antwort ist ein guter neutraler Ausgangspunkt, den Sie individuell nachschärfen können.

Verknüpft mit

• Einstellungen → Schnittstellen — Google-Place-ID und Business-Profile-Verbindung
• Praxis-Auswertung (/analytics) — Bewertungs-Trend im Qualitäts-Dashboard